Informacje ze świata branży pocztowej

Pracownicy Royal Mail zagłosowali za zablokowaniem dostawy 44% brytyjskich listów

Pracownicy Royal Mail głosowali za odmową dostawy listów prywatnych operatorów pocztowych – zamierzają podjąć działania w tym kierunku „w ciągu najbliższych miesięcy”. Bojkot może dotyczyć 44% całej brytyjskiej korespondencji i około 75% poczty masowej. Unia Pracowników Komunikacji twierdzi, że protesty mogą rozpocząć się tuż po dorocznej konferencji, która odbędzie się w kwietniu. Decyzja ta uderzy w ogromny – szacowany na 1,4 mld funtów – rynek przesyłek w finalnej fazie dostawy. Chodzi o listy, które są dostarczane przez prywatnych operatorów pocztowych oraz masowych nadawców, zaś na ostatnim etapie dostawy trafiają do sieci Royal Mail. Tylko korespondencja realizowana bezpośrednio przez Royal Mail uniknie blokady.

„Reakcja Royal Mail wskazuje na napięcia w sektorze pocztowym związane z ustawowym uwolnieniem infrastruktury pocztowej dla prywatnych operatorów. Należy jednak podkreślić, że uwolnienie infrastruktury wynika wprost z dyrektyw Unii Europejskiej i nie stosowanie ich naraża operatorów narodowych na poważne sankcje finansowe. Podobna sytuacja może mieć miejsce w Polsce – nowa Ustawa Prawo pocztowe faworyzuje operatora wyznaczonego i chroni monopolistyczną pozycję Poczty Polskiej. Ustawodawca jednak nie wziął pod uwagę konsekwencji, jakie grożą Polsce za nieprzestrzeganie wytycznych unijnych i nie dostosowanie prawa do wymogów dyrektyw pocztowych” – komentuje Rafał Brzoska.

Narodowe poczty nie potrafią znaleźć nowych komercyjnych rozwiązań w erze komunikacji cyfrowej – badania Accenture

Raport pt. „Dążenie do wysokiej wydajności w przemyśle pocztowym” sugeruje, że rozszerzenie produktów oraz usług jest kluczem do przetrwania usług pocztowych. W raporcie podkreślono, że konkurencja prywatnych operatorów może stanowić większe zagrożenie dla państwowych urzędów pocztowych, aniżeli długoterminowy spadek tradycyjnych wolumenów pocztowych. Najnowsze badania Accenture przeprowadzone w najskuteczniejszych państwowych pocztach – FedEx oraz UPS – pokazują, że żaden z wiodących operatorów nie znalazł odpowiedniego modelu biznesowego, który można byłoby zaoferować komercyjnie w związku z trendem odchodzenia klientów w kierunku komunikacji elektronicznej.

„Badanie Accenture potwierdza, że narodowi operatorzy pocztowi coraz bardziej tracą rynek na rzecz dynamicznej i elastycznej prywatnej konkurencji. Zjawisko to postępuje szybciej niż zmniejszanie się rynku w wyniku rozwoju komunikacji elektronicznej. Prywatni operatorzy wdrażają też innowacyjne rozwiązania – przykładowo Paczkomaty InPost – budując trwałą przewagę konkurencyjną na przyszłe lata” – mówi Rafał Brzoska.

Portal firmy Hermes UK podwoił liczbę przesyłek w 2012 roku

Brytyjski dostawca paczek Hermes UK odnotował silny wzrost liczby przesyłek w sektorze B2C, dzięki portalowi internetowemu oraz rozwijającej się sieci punktów odbioru paczek. Firma potwierdziła, że jej strona myHermes – dedykowana konsumentom i mniejszym detalistom z rynku e-commerce, do których należą m.in. eBay Powersellers czy Amazon Marketplace – w ciągu ostatnich 12 miesięcy zwiększyła liczbę przesyłek ponad dwukrotnie. Za pośrednictwem transakcji internetowych wysłano w ubiegłym roku 3,6 mln paczek, z czego aż 2,6 mln transakcji zostało zrealizowanych bezpośrednio na stronie myhermes.co.uk. Pozostały milion był wynikiem transakcji za pośrednictwem innych kanałów sprzedażowych. Na wyniki sprzedaży pozytywnie wpłynęła nowa sieć myHermes ParcelShop – uruchomiona latem 2012 roku – początkowo oparta o 500 punktów odbioru paczek i rozwinięta do 1000 placówek na koniec 2012 roku.

„Wyniki sprzedaży Hermesa jednoznacznie wskazują, że rozwój sklepów internetowych w pełni przekłada się na wzrost liczby przesyłek realizowanych przez operatorów pocztowych i kurierskich. Trend charakterystyczny dla Wielkiej Brytanii będzie także coraz bardziej zauważalny w innych krajach, w tym także w Polsce. Beneficjentami będą te firmy, które zaoferują najszybszą dostawę w najlepszych cenach – w tym względzie Paczkomaty InPost wydają się bezkonkurencyjne” – dodaje Rafał Brzoska.

ASDA oferuje nową aplikację internetową „Kliknij i Pobierz”

ASDA to pierwszy znaczący detalista w Wielkiej Brytanii, który umożliwił klientom odbiór paczki następnego dnia po nadaniu – dzięki swojej nowej aplikacji „Kliknij i Pobierz". Klient, który złoży zamówienie do godziny szesnastej, będzie miał możliwość odbioru paczki w jednym z ponad 5.000 sklepów sieci CollectPlus już następnego dnia. Opłata za usługę wynosi 4,5 funta. W sieci supermarketów ASDA – należącej do amerykańskiego giganta WalMart – można kupić odzież i inne produkty niespożywcze za pośrednictwem strony internetowej. Należąca do ASDA marka George jest trzecim największym sprzedawcą odzieży w Wielkiej Brytanii, z czego aż 60% sprzedaży realizuje przez portal George.com.

„W Wielkiej Brytanii – która jest najbardziej zaawansowanym europejskim rynkiem w obszarze dostarczania przesyłek – już 60% klientów wybiera dostawę ‘kliknij i pobierz’, jako opcję własnego odbioru paczki. Sieć Paczkomatów InPost to nic innego, jak sieć ‘kliknij i pobierz’ – tyle, że wygodniejsza: czynna całą dobę przez 7 dni w tygodniu. Właśnie te dane zdecydowały o mocnym wejściu easyPack na rynek brytyjski – uruchomienie naszej sieci w tym kraju nastąpi jeszcze w tym półroczu. Planujemy na początek zainstalować około 2000 Paczkomatów” – komentuje Rafał Brzoska.

Wzrost e-commerce w Europie będzie szybszy niż w USA – raport Forrester

Zgodnie z raportem opublikowanym przez firmę Forrester rynek e-commerce w USA – który w ubiegłym roku osiągnął wartość 231 mld USD – wzrośnie w tym roku o kolejne 13%, do poziomu 262 mld USD. Forrester przewiduje, że handel on-line – stanowiący obecnie około 8% całkowitej sprzedaży detalicznej w USA – będzie systematycznie zwiększał się kosztem tradycyjnego handlu i w perspektywie 5 lat osiągnie poziom 370 mld USD oraz 10% całkowitej sprzedaży detalicznej w 2017 roku. W Europie Zachodniej rynek e-commerce będzie rósł jeszcze szybciej, około 11% średniorocznie (wobec 9% CAGR w USA) i z poziomu 112 mld euro w 2012 roku zwiększy się do 191 mld euro w 2017 roku. W Wielkiej Brytanii handel detaliczny on-line już stanowi 13% całkowitej sprzedaży detalicznej i udział ten wzrośnie – zgodnie z prognozami – do 15% w 2017 roku.

„Dane Forrestera jednoznacznie wskazują, że rynek e-commerce będzie w najbliższych latach jednym z najdynamiczniej rosnących sektorów na świecie. Oznacza to, że nasza decyzja o przyspieszeniu europejskiej i światowej ekspansji projektu EasyPack jest słuszną i perspektywiczną strategią, nawet kosztem krótkoterminowego, niższego wzrostu bieżących zysków” – podsumowuje Rafał Brzoska.

Źródło: GENESIS PR