
Doroczna konferencja dealerów, która odbyła się 18.01.2018 r., w Warszawie, wyłoniła zwycięzcę konkursu na najlepszego dealera Volvo Trucks w Polsce. Ten zaszczytny tytuł, w odniesieniu do wyników działalności za cały ubiegły, 2017 rok, przypadł autoryzowanemu serwisowi Nijhof-Wassink w Kutnie.
Konkurs Volvo Trucks Dealer of the Year organizowany jest na rynku polskim już od 14 lat. W ramach konkursu, w klasyfikacji biorą udział wszystkie punkty serwisowe Volvo Trucks w Polsce, zarówno te, w pełni zarządzane przez Volvo, jak i należące do autoryzowanych partnerów firmy.
W Polsce działa obecnie 31 punktów obsługi, w tym 9, w pełni zarządzanych przez Volvo, obiektów Volvo Group Truck Center, 13 dwumarkowych autoryzowanych serwisów Volvo Trucks i Renault Trucks oraz 9 autoryzowanych punktów obsługi samochodów ciężarowych Volvo.
Kryteria oceny w konkursie obejmują działania, które mają bezpośredni wpływ na wielkość sprzedaży oraz satysfakcję klienta i dotyczą m.in.
· stopnia wykonania planu rocznego zakupów oryginalnych części zamiennych
· uczestnictwa i wyników sprzedaży w ramach kampanii sprzedażowych
· wyników ankiety satysfakcji Klientów
· czasu wykonywania napraw awaryjnych w ramach działalności VAS

Podczas konferencji przyznano jeszcze dodatkowe wyróżnienia w następujących kategoriach:
- Najwyższa Jakość Obsługi Klienta w Roku 2017 dla TMiK Tomasz Dzida Sp. z o.o. oddział Pszczyna
- Repair Dealer Roku 2017 dla Nijhof-Wassink Sp. z o.o. oddział Kutno
- Największa Sprzedaż Kontraktów Serwisowych w roku 2017 dla Volvo Truck Center Świętochłowice.
Volvo Trucks
Foto: Volvo Trucks
EMIL - 12-2021
EMIL - 11-2021
EMIL - 10-2021
EMIL - 09-2021Zobacz więcej publikacji