Polecamy

UPS - pewność i wygoda dostaw

10 października 2014
UPS - pewność i wygoda dostaw
UPS - pewność i wygoda dostaw

Firma UPS (NYSE:UPS) zapowiedziała rozszerzenie obszaru funkcjonowania dwóch swoich usług, UPS My Choice® i UPS Access Point™, na nowe rynki, w tym Polskę. Usługi te ułatwiają detalistom i konsumentom w zarządzaniu dostawami paczek do domów.

Usługa UPS My Choice jest od teraz dostępna w 15 dodatkowych krajach* poza Stanami Zjednoczonymi, w tym m.in. w Polsce. Z usługi sieci UPS Access Point, dotychczas obecnej na siedmiu rynkach europejskich, będą teraz mogli korzystać także klienci z Polski i Włoch oraz w Chicago i Nowym Jorku. Jeszcze w październiku tego roku lokalizacje UPS Access Point będą również dostępne w Kanadzie i Meksyku. Dalsza rozbudowa usługi w Europie i obu Amerykach planowana jest na rok 2015.

UPS My Choice
Obecnie ponad 10 mln konsumentów w Stanach Zjednoczonych wybiera usługę UPS My Choice, aby zaplanować preferowany czas i miejsce dostawy swojej przesyłki. Konsumenci z Polski mogą od dzisiaj skorzystać z tej darmowej usługi, rejestrując się pod adresem ups.com/mychoice. Do jej kluczowych zalet należą: wcześniejsze powiadamianie o dostawie oraz możliwość przekierowania paczek na inny adres, w tym do lokalizacji UPS Access Point, lub przesunięcie dostawy na późniejszą datę. Ponadto, w ramach UPS My Choice konsumenci mogą także uaktywnić tzw. ustawienia wakacyjne, aby paczka została przetrzymana i dostarczona wtedy, kiedy wrócą do domu.

„Usługa UPS My Choice szybko się rozwija i cieszy wielką popularnością wśród klientów – co minutę na stronie rejestruje się 10 nowych użytkowników. Nasze aplikacje mobilne pozwalają konsumentom korzystać z UPS My Choice również na smartfonach i oferują kilka rozwiązań dostawczych, które uwzględniają ich potrzeby”, powiedział Alan Gershenhorn, wiceprezydent i dyrektor handlowy UPS.

UPS Access Point
W zeszłym roku 34% Europejczyków kupujących w internecie, którzy uczestniczyli w badaniu 2013 UPS Pulse of the Online Shopper™, powiedziało, że życzyliby sobie móc skorzystać z alternatywnych miejsc dostawy paczek. Alternatywą tą, która właśnie zostaje wprowadzona w Polsce, są lokalizacje UPS Access Point. Punkty, którymi są małe sklepy, stacje biznesowe i kioski, otwarte wieczorami i w weekendy, doskonale odpowiadają na potrzeby zapracowanych konsumentów, którzy nie mają możliwości obioru paczki w tradycyjny sposób. Internetowe zakupy mogą zostać dostarczone do pobliskiej danemu konsumentowi lokalizacji UPS Access Point, jeśli detalista oferuje taką opcję.

Jeśli konsument przebywa poza domem w momencie dostawy, jego paczka może zostać przekierowana do lokalizacji UPS Access Point, skąd będzie mógł ją odebrać w dogodnym terminie. Awizo pozostawione przez kuriera UPS poinformuje go, że może odebrać paczkę w tym samym dniu. Aby uzyskać adres lokalizacji, konsument może wejść na stronę internetową www.ups.com. Usługa ta, może zostać z połączona z UPS My Choice, gdzie klient może również wybrać dostawę bezpośrednio do lokalizacji UPS Access Point albo przekierować paczkę, kiedy ta jest już w drodze. Ponadto, konsumenci mogą także zostawiać w punktach UPS Access Point zaadresowane (z etykietą wysyłkową) i przedpłacone przesyłki, w tym zwroty.


„Naszym celem jest dostarczanie wszystkich paczek tam, gdzie życzą sobie konsumenci, w wybranym przez nich terminie. Usługa UPS My Choice i sieć UPS Access Point oferują konsumentom nowy, bezprecedensowy poziom widoczności, komunikacji, dostosowywania i kontroli dostaw. Usługi te zapewniają również sklepom internetowym na całym świecie możliwość lepszej obsługi dla zabieganych klientów”, powiedział Gershenhorn.

Aby spełnić potrzeby rosnącego handlu transgranicznego, sprzedawcy internetowi z ponad 30 europejskich rynków będą mogli wysyłać zamówienia online bezpośrednio do lokalizacji UPS Access Point we Francji, Niemczech, Włoszech, Holandii, Polsce, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii, a także w Kanadzie i Meksyku jako alternatywę dla dostaw do domu, co zwiększy gamę opcji oferowanych klientom.

Obecnie funkcjonuje ponad 12 tysięcy lokalizacji UPS Access Point w Belgii, Luksemburgu, Francji, Niemczech, Holandii, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii. UPS oczekuje, że do końca 2015 r. liczba lokalizacji zwiększy się do 20 tysięcy na kluczowych rynkach Europy i obu Ameryk.

W 2013 r. Europejczycy wydali 363,1 mld euro na towary i usługi zakupione w internecie, co oznacza wzrost o 16,3 proc. w porównaniu z 2012 r.** W miarę, jak e-handel zmienia zachowania konsumentów, dostawy paczek do domu stają się coraz ważniejszym elementem obsługi klienta. UPS wdraża innowacje usługowe i techniczne, które łączą śledzenie paczek, wybór miejsca dostawy oraz komunikację z detalistami, aby w przyszłości zapewnić klientom jeszcze więcej korzyści.

Źródło: UPS
Foto: UPS

Newsletter

Czy chcesz otrzymywać informacje o nowościach i ważnych wydarzeniach na naszej stronie?
Netplozja - wybuchowe strony internetowe

EMIL - Elektroniczny miesięcznik informacji logistycznej

EMIL - 12-2021EMIL - 12-2021EMIL - 11-2021EMIL - 11-2021EMIL - 10-2021EMIL - 10-2021EMIL - 09-2021EMIL - 09-2021Zobacz więcej publikacji

Bezpieczny Magazyn - miesięcznik o bezpiecznym magazynie

Zobacz więcej publikacji