Polecamy

Najlepsza forma kontaktu

27 maja 2010
Najlepsza forma kontaktu
Najlepsza forma kontaktu

Dzień otwarty firmy Zeppelin Polska, zgromadził wielu klientów i sympatyków firmy, która przygotowała dla nich wiele atrakcji. Dzień 27 maja przez wielu klientów firmy będzie zapamiętany jako ciekawa i atrakcyjna impreza, która pozwoliła na bliższe poznanie firmy, jej produktów oraz ludzi z którymi na co dzień kontaktowali się telefonicznie. Pomimo nie sprzyjających okoliczności zewnętrznych większość z zaproszonych gości stawiła się żeby zapoznać się bliżej z ofertą i produktami firmy.

 

W ubiegłym roku, w listopadzie było otwarcie tej nowej siedziby naszej firmy, dlatego pomyśleliśmy, że jest to dobra okazja, żeby się wzajemnie poznać z klientami. Uważam, że jest to najlepsza forma poznania się o wiele lepsza niż targi, na takiej imprezie jak ta, lepiej możemy poznać potrzeby i oczekiwania klientów i najlepiej im doradzić. Zaprosiliśmy wielu klientów, tych współpracujących z nami

Log4_1.JPG
Log4_1.JPG
i posiadających nasz sprzęt oraz tych, którzy nie mają naszych wózków, chcemy żeby wzajemnie wymienili się opiniami, to są ludzie działający operacyjnie więc posiadają szeroka wiedze na temat sprzętu. Cieszą nas opinie wypowiadane przez współpracujących klientów, którzy twierdzą, ze nasz serwis jest szybszy niż pogotowie ratunkowe. Nie można obecnie działać na rynku bez odpowiedniego czasu reakcji serwisu, jest to dla nas ważne i musimy się ciągle uczyć, a takie opinie są tym czynnikiem motywującym nasze działania. Wystawiliśmy na plac trzy marki produktów, Hyster, Manitou oraz używane maszyny budowlane Caterpillar. Naszym głównym produktem to są oczywiście wózki widłowe Hyster , natomiast oferujemy klientom wózki Manitou - ale tylko do przemysłu, jednak jako jedyna firma w Polsce posiadamy tak rozwiniętą sieć serwisu, trzecią pozycją są używane maszyny budowlane Caterpillar, które od marca bieżącego roku wprowadziliśmy do oferty - mówi Tomasz Mraczek dyrektor zarządzający Zeppelin Polska.

 

Log4_3.JPG
Log4_3.JPG
 
Log4_4.JPG
Log4_4.JPG

Nowocześnie wyposażona siedziba firmy przygotowana na profesjonalna obsługę, wielu klientom poprawiła nastroje. Możliwość przejechania się jedną z wielu maszyn lub każdą z osobna, to również dawka pozytywnych emocji. To jednak nie wszystko co zostało zaplanowane na ten „Dzień otwarty Zeppelin Polska”, wieczorem kolejna porcja atrakcji, równie ciekawie się zapowiadających, w programie czeka zaproszonych gości wiele atrakcji i występów artystycznych. Przyjdzie czas na podsumowanie tego dzisiejszego dnia otwartego, niemniej sądzę, że będziemy organizować w przyszłości podobne imprezy, może bliżej klientów, bo np. przyjazd ze Szczecina dla niektórych był problemem. W dobie internetu, gdzie można się szybko zapoznać z ofertą, takie spotkanie jak to przekonuje mnie bardziej niż targi – dodaje Tomasz Mraczek.

 

Log4_6.JPG
Log4_6.JPG
 
lOG4_5.JPG
lOG4_5.JPG

Bezpośrednie spotkania z klientami, niczym nie da się zastąpić, to prawda, którą rozumieją firmy otwarte na nowoczesne rozwiązania techniczne, jednak nie przeceniające ich. Korzyści jakie przynoszą zauważalne są w bliższej lub dalszej perspektywie czasowej, jednak trwałość tych kontaktów jest nie porównywanie większa od odpowiedzi na internetową ofertę. Zadowolony klient, to wartość, której nie można bezpośrednio zmierzyć, jednak jak pokazuje cześć pierwsza dnia otwartego, firma Zeppelin ma ich wielu.
 

Newsletter

Czy chcesz otrzymywać informacje o nowościach i ważnych wydarzeniach na naszej stronie?
Netplozja - wybuchowe strony internetowe

EMIL - Elektroniczny miesięcznik informacji logistycznej

EMIL - 12-2021EMIL - 12-2021EMIL - 11-2021EMIL - 11-2021EMIL - 10-2021EMIL - 10-2021EMIL - 09-2021EMIL - 09-2021Zobacz więcej publikacji

Bezpieczny Magazyn - miesięcznik o bezpiecznym magazynie

Zobacz więcej publikacji