28% Polaków deklaruje, że ich sytuacja finansowa poprawiła się w porównaniu z poprzednim rokiem. Niewiarygodne? Wystarczy spojrzeć na rosnącą z roku na rok kwotę przeznaczaną na przedświąteczne zakupy. Zakupy, które – jak pokazują badania - robimy w pewnym, z góry określonym schemacie.

 

Z każdymi kolejnymi świętami coraz mniej Polaków odkłada zakupy na ostatnią chwilę. Jednak tłumy w centrach handlowych nie są jedynie sceną z amerykańskich filmów – na to musimy jeszcze trochę poczekać. Choć sprytni konsumenci już w Black Friday szukają upominków, to ci, którzy odłożyli zakupy na ostatnie dni przed Wigilią wciąż stanowią silną grupę (22%).

6% - o tyle więcej wydamy na przedświąteczne zakupy w porównaniu z rokiem poprzednim. Nie wiadomo, na ile wiąże się to kolejną tendencją, czyli z przekraczaniem założonego budżetu. Co ciekawe, większa elastyczność w wydatkach to domena głównie mężczyzn!

Już rok temu niemal 50% konsumentów potwierdziło, że kupiło prezenty w nieznanych wcześniej sklepach. Okazuje się, że kuszeni promocjami zapominamy o naszych ukochanych markach i często korzystamy z ofert nowych sklepów.

Fora, bloga, porównywarki cen, a także videorecenzje – to jednej z popularniejszych źródeł inspiracji zakupowych. W tym okresie konsumenci doceniają również tzw. prezentowniki, czyli rankingi z prezentami, które pomagają znaleźć pomysł na prezent.

Aż 75% z nas uważa, że lubimy zakupy online, a kluczową rolę odgrywa tutaj dostawa do domu. Drugą korzyścią jest obsługa. Dobry kontakt ze sklepem coraz sprawniej jest przenoszony z  coraz sprawniej przenoszona jest ze sprzedaży offline do online.

Kolejną, silną tendencją związana stricte ze sprzedażą internetową to szybki czas dostawy. Aż 36% z nas oczekuje, że paczka dotrze następnego dnia, a aż 11% - jeszcze w dniu zamówienia!

 

Agata Knapek

 

O raporcie:
Raport został zrealizowany przez firmę Omnipack. W analizie wykorzystano źródła:

• Digital Market Outlook Statista , Poland: Revenue in the eCommerce market
• Deloitte, Świąteczne wydatki Polaków. Rozrzutność czy rozsądek? Prezentacja wyników badania świątecznych zwyczajów konsumenckich w Polsce i w Europie, Listopad 2018
• Google/Ipsos, U.S., Omnichannel Holiday Study, Holiday shoppers 18+ who shopped in previous 48 hours, Nov. 2017–Jan. 2018.
• Google/Ipsos, U.S., Post Holiday Survey, holiday shoppers 18+, 2017
• Google/Magid Advisors, U.S., “The Role of Digital Video in People’s Lives,” n=2,000, A18–64 general online population, July 2018.
• Google/Ipsos, U.S., “How People Shop with YouTube” Study, n=2,401, 18–64 year olds who go online at least once per month and have purchased something in the last year, July 2018.
• PwC, Polacy na zakupach. 5 filarów nowoczesnego handlu, 2018
• Gemius, E-commerce w Polsce. Gemius dla e-Commerce Polska 2016