TNT Operatorem Logistycznym Roku 2013

Polski oddział firmy kurierskiej TNT Express został laureatem Złotego Godła w programie badania satysfakcji klientów „Operator Logistyczny Roku 2013”. TNT Express zostało nie tylko najwyżej notowaną firmą kurierską, lecz również najwyżej sklasyfikowaną firmą transportową w Polsce.

Celem programu, organizowanego od 2002 roku, jest wskazanie najlepszych praktyk w sektorze transportowym. O miejscu firm w rankingu decydują opinie klientów firm kurierskich, transportowych i logistycznych, dotyczące m.in. terminowości i jakości obsługi oraz kompleksowości usług. Program zorganizowała instytucja badawcza Data Group Consulting oraz magazyn branżowy „Eurologistics”.

- Już po raz dziewiąty stajemy na podium programu – powiedział Piotr Buczkowski, Dyrektor Generalny TNT Express Poland, podczas uroczystości wręczenia nagród - Jakość usług i obsługi to priorytet TNT Express, dlatego uznanie naszych klientów, których głosami zwyciężyliśmy, jest najlepszym potwierdzeniem zasadności obranej przez nas strategii.

- TNT to marka silna na rynku przesyłek międzynarodowych, której w mijającym roku udało się znacznie umocnić na rynku krajowym - powiedział Piotr Szreter z Data Group Consulting - TNT Express nieustannie się rozwija i wkracza w nowe segmenty rynku, oferując ponadstandardową jakość. Utrzymanie miejsca w branżowej czołówce od tak wielu lat wymaga konsekwencji i ogromnej pracy.

W tegorocznej edycji programu analizie poddano ponad 30 firm działających w obszarze usług kurierskich, spedycji i logistyki. Badania przeprowadzono metodą wywiadów telefonicznych na próbie celowej kluczowych klientów każdej z firm (łącznie ponad 1000 podmiotów).

Źródło: TNT
Foto: TNT