Szybkie skompletowanie zamówienia to kluczowa funkcja efektywnej logistyki magazynowej.  - W branży farmaceutycznej od dawna nie można już pozycjonować się na podstawie cen  - wyjaśnia Alfred Panholzer, dyrektor nowego centrum farmaceutycznego, zbudowanego przez Grupę Kwizda w Linz. - Naszym znakiem rozpoznawczym, odróżniającym nas od konkurencji, są efektywne procesy logistyczne, doskonała dostępność i krótki czas reakcji. Grupa Kwizda jest drugim co do wielkości przedsiębiorstwem wśród firm prowadzących hurtową sprzedaż farmaceutyczną w Austrii, obsługującym jedno z najnowocześniejszych centrów farmaceutyczno-logistycznych w Europie. Na łącznej powierzchni około 13.000 m² – z której ok. 6.000 m² to powierzchnia logistyczna – obok hurtowni farmaceutycznej znajduje się również hurtownia ziół i produkcja lekarstw na recepty, dwie kolejne podstawy działalności przedsiębiorstwa.

Po przejęciu Mayrhofer Pharmazeutika w Linz wykorzystano fuzję dwóch firm również do połączenia i reorganizacji logistyki magazynowej oraz obsługi zamówień. Po upływie niecałych 18 miesięcy od pierwszego „wbicia łopaty” do uruchomienia instalacji, do dyspozycji procesów logistycznych i pracowników przekazano klimatyzowane centrum logistyczne, wyposażone w systemy firmy SSI Schäfer. Specjaliści do spraw logistyki wewnętrznej dostarczyli i zainstalowali - oprócz regałów i konstrukcji pomostowych - kompleksowy system do komisjonowania i transportu: 20 stanowisk wysyłkowych, komputer do kontroli przepływu materiałów i system sterowania, a także wyposażenie różnych stanowisk specjalnych. Centralną częścią składową systemu jest specjalny, modułowy automat CFC typu A-frame do komisjonowania produktów.

Możliwość identyfikacji w każdej chwili
Codziennie do centrum farmaceutycznego Kwizda w Linz dociera nawet 50 palet, co odpowiada stu tysiącom opakowań. W nowym centrum farmaceutycznym magazynuje się na stałe 40.000 różnych artykułów – a ponadto do dyspozycji jest kolejne 10.000 wymiennych artykułów zewnętrznych. W celu zmagazynowania, opakowania przepakowywane są najpierw z oryginalnych kartonów w pojemniki systemowe na sześciu stanowiskach przyjęcia towarów. Skanery radiowe rejestrują przy tym numer partii, datę przydatności, oznaczenie produktu i ilość, oraz umożliwiają wprowadzenie tych danych do systemu zarządzania magazynem. Następnie pojemniki są przekazywane zintegrowaną linią transportową do różnych stref magazynowych.

Szybka obsługa
Głównym zadaniem centrum farmaceutycznego jest szybka obsługa zamówień. - Wszystkie systemy i

procesy operacyjne są zaprojektowane tak, aby trwały 15 minut - wyjaśnia Alfred Panholzer - Przyrzekliśmy naszym klientom, że czas między przyjęciem zamówienia a doręczeniem towaru wyniesie maksymalnie 45 minut. I słowa dotrzymują. Komisjonowanie odbywa się według dwóch różnych zasad, które - w zależności od właściwości artykułu - zapewniają maksymalną precyzję i minimalny czas trwania procesu: ręczne komisjonowanie większych artykułów i artykułów kategorii C (wolnorotujące), a także automatyczne komisjonowanie szybko i średnio-rotujących artykułów za pomocą automatu CFC firmy SSI Schäfer.

Automatycznie lub ręcznie
Automat CFC do komisjonowania firmy SSI Schäfer stanowi proste i jednocześnie inteligentne rozwiązanie dla potrzeb automatycznego komisjonowania. W przypadku komisjonowania ręcznego zidentyfikowane pojemniki przesuwają się po linii głównej, loopie do komisjonowania. Konieczna

kontrola produktu, kodu pojemnika i miejsca magazynowania jest wykonywana w trakcie procesu obsługi poprzez zastosowanie skanerów typy RF i systemu identyfikacji kodów kreskowych, bez użycia papieru. Równolegle odbywa się komisjonowanie produktów pochodzących z hurtowni ziół, składujących około 2.000 artykułów, które są rozlewane lub mieszane i wydawane według zapotrzebowania farmaceutów. Analogiczna procedura dotyczy nalewek, ekstraktów, syropów i wód, które produkowane są w Linz w ramach specjalnej usługi dla aptek na zamówienie indywidualne i w małych ilościach.

Wszystko pod kontrolą
W dalszym ciągu dwie linie transportowe prowadzą pojemniki z komisjonowanymi zamówieniami do strefy wysyłki. Niezbędne dokumenty dostawy i potwierdzenia zamówienia są automatycznie drukowane i dodawane. System transportowy, sterowany kodami pojemników, przesuwa następnie pojemniki do 20 ramp określonych według lokalizacji docelowych. W bramkach następuje automatyczne przypisanie pojemników transportowych zgodnie z elektronicznym planem tras wysyłki.  W ten sposób dostawy do poszczególnych aptek są realizowane nawet sześć razy dziennie. „Taki serwis możemy oferować naszym klientom wyłącznie dzięki naszemu oprogramowaniu, komisjonowaniu bez konieczności tworzenia dokumentów i rozwiązaniom firmy SSI Schäfer“ – podsumowuje Panholzer. Wyższa jakość dostaw, niższe koszty personelu i magazynowania oraz nowe możliwości usług oznaczają, że komponenty logistyczne nowego centrum farmaceutycznego w 100% zrealizowały cele i spełniły oczekiwania firmy farmaceutycznej.