Modele logistyczne dostosowane do potrzeb
Daria Wackerman: Jak Medicover organizuje logistykę (sam czy w oparciu o zewnętrznego operatora)?
Grzegorz Kałużny: Naszym celem jest utrzymanie pacjentów w jak najlepszym zdrowiu, a z punktu widzenia logistyki to bardzo ważne zobowiązanie. Wymaga ono od nas dostarczania środków i narzędzi niezbędnych do pracy lekarzom w taki sposób, aby ci mogli jak najefektywniej leczyć pacjentów. Mając to na uwadze bardzo ważne jest, aby zdecydowana większość dostaw do Centrów Medycznych i Szpitala realizowana była przez wyspecjalizowanych operatorów zewnętrznych. Przy czym jeśli specyfika obsługi pacjenta wymaga redystrybucji towarów, to posiadając flotę logistyczną realizujemy dostawy samodzielnie z magazynu centralnego. Tak jest w przypadku gdy terytorialna organizacja naszych placówek umożliwia stosowanie takiego modelu.
Jaka jest skala tej "logistyki" ile obiektów, modele, transport, co jest magazynowane, co przewożone (tu dobrze jest wskazać na dane liczbowe/ procentowe)?
- Wyzwaniem dla zespołu zakupów jest zapewnienie ciągłości funkcjonowania każdej z naszych placówek. Każdego dnia w kilkudziesięciu Centrach Medicover i Szpitalu musi być dostępnych kilka tysięcy produktów, są to przede wszystkim leki i materiały medyczne, które służą do codziennej obsługi pacjentów. Żadnego z nich nie może zabraknąć nawet na chwilę. Dostawy odbywają się w 90% w systemie ‘just in time’, co ogranicza m.in. koszty magazynowania. Centralizacja procesów zakupowych wewnątrz Medicover pozwala skutecznie realizować ponad kilkaset dostaw dziennie na terenie całego kraju. Magazynowane lokalnie są jedynie niektóre leki i materiały medyczne, zastosowania których wymagają specyficzne procedury medyczne. Do takich należą np. implanty stomatologiczne.
Koszty pochłaniane przez logistykę? Może ostatnio zostały wprowadzone usprawnienia (jakie?), dzięki którym osiągnięto procentowe obniżenie kosztów (ile)?
- Koszty logistyki w dużej mierze decydującą o ostatecznej cenie, jaką płacimy za produkt. Oferta produktów w branży medycznej jest bardzo szeroka, dlatego decyzje o ich wyborze stają się coraz trudniejsze. Aby zapewnić produkty najwyższej jakości, Medicover prowadzi partnerską współpracę z producentami i dostawcami mającą na celu stałe obniżanie kosztów logistyki. Efektywne zarządzanie łańcuchem dostaw, skracanie cykli, automatyzacja procesu zamówień i rozliczeń oraz maksymalne wykorzystywanie platform e-commerce prowadzi do konkretnych oszczędności. Wykorzystując potencjał magazynowy operatorów logistycznych w ramach wybranego asortymentu można zaoszczędzić nawet 10% kosztów ponoszonych na zakup towarów w tradycyjnym modelu dostaw bezpośrednio od producenta lub pośrednika.
Krótki komentarz dot. wyboru danego modelu logistycznego, który jest wdrożony w Medicover?
- Medicover na co dzień stosuje modele logistyczne maksymalnie dostosowane do potrzeb wynikających bezpośrednio z modelu obsługi pacjenta. Aktualnie w Medicover przeważa organizacja dostaw w systemie ‘just in time’. Wzrasta jednak udział usług ‘fulfilment’ świadczonych przez naszych wyspecjalizowanych partnerów logistycznych. Partnerska współpraca z kluczowymi dostawcami umożliwia nam dynamiczne dostosowanie modeli i systemów logistycznych tak, by jak najlepiej odpowiadały na potrzeby systemu obsługi pacjenta.
Dziękuję za rozmowę
Dziękuję
