CHEP, firma oferujące specjalistyczne rozwiązania dla łańcuchów dostaw, z satysfakcją informuje, że firmowy portal myCHEP™ spotkał się z bardzo przychylnym przyjęciem wśród klientów w Europie, jak i wśród kontrahentów CHEP na pozostałych kontynentach. Jako główną zaletę portalu dla klientów wskazywano łatwość obsługi oraz oszczędność czasu.

myCHEP™ zaprojektowano z myślą o potrzebach klientów współpracujących z firmą CHEP. Narzędzie umożliwia niezawodne, zrównoważone i wydajne funkcjonowanie łańcucha dostaw oraz efektywne wykorzystanie środowiska cyfrowego. W ciągu zaledwie jednego miesiąca – lutego – europejscy klienci zrealizowali ponad milion transferów za pośrednictwem myCHEP™.

 

Central Lechera Asturiana (CAPSA), czołowa firma w hiszpańskiej branży mlecznej, jest bardzo zadowolona z wyników. Pere Joan Massó, dyrektor operacyjny i ds. łańcucha dostaw CAPSA, potwierdza: „Nikt nie chce marnować czasu na monitorowanie lokalizacji palet. Harmonogram myCHEP™ zapewnia przejrzysty przegląd stanu bieżącego oraz czynności zaplanowanych, a także sygnalizuje kwestie wymagające bliższej uwagi.  Ponadto za pomocą tego narzędzia możemy szybko podjąć niezbędne działania: wystarczy parę kliknięć, aby zaktualizować lub anulować zamówienia, zażądać dowodów dostawy lub wyszukać informacje o niekompletnych transakcjach — w rezultacie oszczędzamy mnóstwo czasu i nakładu pracy!”.

 

Portal myCHEP™ jest wdrażany etapami, tak aby klienci mieli czas na zebranie i przekazanie uwag i sugestii. Obsługa narzędzia jest bardzo prosta i umożliwia użytkownikom zarządzaniem kontem z dowolnego miejsca, przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Obecnie niemal 20 000 klientów CHEP w Europie korzysta z portalu myCHEP™, a zakończenie konwersji pozostałych europejskich klientów przewiduje się na połowę 2018 roku. W najbliższych miesiącach zostaną udostępnione nowe funkcje dla klientów CHEP, np. okno dialogowe dla partnerów w łańcuchu dostaw, a także nowe opcje samoobsługi, które powiększą listę zalet tego cyfrowego rozwiązania.

 

Marianne Richeux, menedżer ds, usług cyfrowych CHEP, mówi: „Klienci są zachwyceni łatwością obsługi nowego narzędzia — wymaga ono bardzo krótkiego szkolenia lub wręcz można rozpocząć użytkowanie bez szkolenia. Portal działa nie tylko na komputerach, ale także na urządzeniach mobilnych i tabletach, co umożliwia zdalne administrowanie w trasie. Według klientów z Europy myCHEP™ jest preferowanym narzędziem w zakresie komunikacji i interakcji z firmą CHEP”.

 

„CHEP będzie nadal ściśle współpracować z klientami podczas opracowywania innowacyjnych, generujących wartość dodaną rozwiązań modernizujących łańcuch dostaw. Naszym celem jest także udostępnianie zaawansowanych, niezawodnych aplikacji i narzędzi cyfrowych, takich jak myCHEP™, które zapewnią sprawną i efektywną obsługę”.

 

Jako światowy lider poolingu zrównoważonych palet i kontenerów, obsługujący m.in. branże artykułów konsumpcyjnych i świeżych, sklepy detaliczne, producentów napojów oraz branżę samochodową, firma CHEP angażuje się na rzecz promowania wydajności i zrównoważonego profilu lokalnych i globalnych łańcuchów dostaw. Firma CHEP długoterminowo inwestuje, tak aby nieustannie usprawniać metody komunikacji z klientami. Dzięki temu przepływy w łańcuchach dostaw są bezbłędnie realizowane, a cyfrowe rozwiązania są rozwijane z myślą o obecnych i przyszłych potrzebach użytkowników.

 

Więcej informacji na temat myCHEP™ można znaleźć w witrynie www.chep.com

 

CHEP

Foto: CHEP