Precyzyjna operacja logistyczna
Wybór na wagę zdrowia
- Musimy pamiętać, że skala spoczywającej na operatorze odpowiedzialności, jest nieproporcjonalnie wyższa niż w jakiejkolwiek innej branży. Nie tylko bowiem odpowiadamy za wizerunek klienta, poprawność i terminowość realizacji dostaw, ale również za spełnienie szeregu krytycznych warunków, dotyczących procesu logistycznego. Ich spełnienie gwarantuje zaś zachowanie odpowiednich parametrów dla produktów farmaceutycznych. Powiedziałbym zatem, że kryterium doświadczenia operatora logistycznego w zakresie obsługi branży farmaceutycznej, jest w tym przypadku nie do przecenienia. Widzimy to na własnym przykładzie – nasi klienci doceniają fakt, iż jesteśmy w stanie rekomendować wiele sprawdzonych rozwiązań, które wspomagają oraz zabezpieczają proces ich obsługi – mówi Maciej Walenda, Prezes Zarządu DSV Solutions(na zdjęciu głównym).
Dodatkowo każdy z procesów jest nadzorowany przez odpowiednie organy państwowe, co wymusza określony sposób postępowania. Pamiętajmy, że np. spełnienie warunków przechowywania to tylko jeden z wielu podstawowych wymogów. Istotne jest np. zachowanie pełnej ciągłości temperaturowej i brak radykalnych, choćby krótkotrwałych, wahań temperatury. W przypadku leków, często minimalna rozbieżność może wpłynąć na strukturę substancji chemicznej i wykluczyć produkt z dalszego użycia.
Mnogość wyzwań
Restrykcyjne procedury obsługi to dopiero początek wyzwań, stojących przed operatorem, który chce zmierzyć się z obsługą branży farmaceutycznej. Kluczowy bowiem jest nie tylko system i standardy pracy, ale przed wszystkim stały nadzór nad egzekwowaniem procedur, narzucanych przez organy państwowe oraz wymagania klientów. - Zatrudnieni przez nas farmaceuci nie tylko stale monitorują procesy magazynowe, weryfikują obowiązujące, często zmieniające się przepisy, ale przede wszystkim eliminują potencjalne ryzyka w łańcuchu dostaw. Tego typu zadania wymagają ścisłej współpracy z działami jakości naszych klientów oraz niebywałej dyscypliny. Tylko w ten sposób jesteśmy w stanie zapewnić wysokie parametry jakościowe w ujęciu logistycznym, ale również i przede wszystkim z zakresu bezpieczeństwa tak wrażliwych produktów – mówi Maciej Walenda.
Perspektywy rozwoju
Wysokie wymagania, ciągła weryfikacja procesów i skomplikowane procedury okazują się jednak warte zaangażowania. Coraz częściej bowiem firmy farmaceutyczne decydują się na podejmowanie współpracy z zewnętrznymi operatorami logistycznymi. - Perspektywy rozwoju branży są praktycznie nieograniczone, ponieważ zaufanie do operatorów logistycznych w sektorze farmaceutycznym systematycznie rośnie. Wysoka jakość usług oraz szereg rozwiązań, z których mogą korzystać klienci, poprzez synergię z innymi projektami powoduje, że firmy farmaceutyczne coraz chętniej korzystają z zewnętrznej obsługi logistycznej swoich produktów – dodaje Maciej Walenda. Jako przykład możemy wskazać choćby konsolidacje dostaw, możliwość pełnego śledzenia towarów, czy też elastyczność farmaceutycznych składów konsygnacyjnych. Jest to niezwykle komfortowa sytuacja dla klienta, ponieważ pozwala mu ona ponosić wyłącznie koszty faktycznie zajmowanego miejsca w magazynie. Pamiętajmy również, że sektor ten to również obsługa urządzeń medycznych, a także logistyka szpitali, która w Polsce nie jest jeszcze popularna, ale z całą pewnością rozwinie się w niedługim czasie.
Grupa DSV jest globalnym dostawcą usług transportowych i logistycznych. Posiada biura oraz oddziały w ponad 70 krajach, a dzięki rozbudowanej sieci partnerów, świadczy swoje usługi na całym świecie. Firma zatrudnia obecnie około 22 tys. pracowników. Efektywne i kompleksowe rozwiązania pozwoliły DSV osiągnąć w 2013 r. przychód na poziomie 6 mld euro.
Źródło: DSV
Foto: DSV
